Privacy policy

Privaatheidsbeleid

Hierdie beleid verduidelik watter persoonlike inligting ons van jou insamel, hoekom ons dit het, en wat jy daaromtrent kan doen.

Helder Oog word bedryf vanuit Namibië, maar ons verkoop aan kliente in Suid-Afrika. Ons hanteer jou inligting volgens die standaarde van die Suid-Afrikaanse Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting 4 van 2013 (POPIA), omdat dit die wet is wat jou as Suid-Afrikaanse koper beskerm.

1. Wie is verantwoordelik

Prince Josef Ndaudika Junior Shipepe, handel dryf as Helder Oog
Papageienweg, Hochland Park, Windhoek, Namibië
E-pos: hello@helderoog.co.za
Regsvorm: eenmansaak (Namibië)
Registrasienommer: nie van toepassing — eenmansaak

Inligtingsbeampte (Information Officer): Prince Josef Ndaudika Junior Shipepe, bereikbaar by hello@helderoog.co.za. Enige vraag of klag oor jou persoonlike inligting kom direk by hom uit.

2. Watter inligting ons insamel

  • Wat jy vir ons gee: jou naam, e-posadres, afleweringsadres, en telefoonnommer wanneer jy bestel of ons kontak.
  • Betaling: jou betaling word deur 'n eksterne betalingsdiens hanteer. Ons sien of stoor nooit jou kaartnommer nie. Ons ontvang slegs 'n bevestiging dat betaling geslaag het.
  • Outomaties: jou IP-adres, blaaier, toestel en watter bladsye jy besoek het, deur Shopify se ingeboude ontleding en koekies.
  • As jy inteken: jou e-posadres vir bemarkingsboodskappe, en slegs as jy self ingestem het.

Ons vra nooit vir jou identiteitsnommer, gesondheidsinligting of enigiets wat ons nie nodig het om jou bestelling te stuur nie.

3. Hoekom ons dit het

  • Om jou bestelling te verwerk, te versend en op te spoor.
  • Om jou te kontak oor jou bestelling, 'n terugsending of 'n vraag.
  • Om ons wetlike verpligtinge na te kom, insluitend rekordhouding vir belasting.
  • Om jou bemarkingsboodskappe te stuur — slegs as jy ingestem het, en jy kan enige tyd uitteken.

4. Met wie ons dit deel

Ons verkoop nooit jou inligting nie. Ons deel dit net met die dienste wat nodig is om jou bestelling te laat werk:

  • Shopify — ons winkelplatform (bediener buite Suid-Afrika en buite Namibië)
  • Ons betalingsdiens — om jou betaling te verwerk. Ons ontvang nooit jou kaartbesonderhede nie.
  • Ons koerierdiens en verskaffer — jou naam, adres en telefoonnommer, om die pakkie by jou te kry
  • 'n Owerheid, waar die wet ons verplig

5. Waar jou inligting is

Omdat ons besigheid in Namibië is en ons platform se bedieners in die buiteland is, word jou inligting buite Suid-Afrika verwerk en gestoor. Ons deel dit net met die dienste hierbo, en net soveel as wat nodig is om jou bestelling te lewer.

6. Hoe lank ons dit hou

Bestellingsrekords hou ons vir vyf jaar, soos belastingrekordhouding vereis. Bemarkingsinligting hou ons totdat jy uitteken.

7. Jou regte

Jy mag enige tyd vra watter inligting ons van jou het, dit laat regstel, dit laat verwyder waar ons dit nie wetlik moet hou nie, of beswaar maak teen bemarking. Stuur net 'n e-pos aan hello@helderoog.co.za — ons antwoord binne 30 dae.

As jy nie tevrede is met hoe ons dit hanteer nie, kan jy 'n klag by die Suid-Afrikaanse Inligtingsreguleerder indien by inforegulator.org.za.

8. Koekies

Ons winkel gebruik koekies om jou mandjie te onthou en om te sien hoeveel mense die webwerf besoek. Jy kan koekies in jou blaaier afskakel, maar dan mag die mandjie nie reg werk nie.

9. Veranderinge

As ons hierdie beleid verander, plaas ons die nuwe weergawe hier met 'n nuwe datum.

Laas opgedateer: 7 Augustus 2026